プライバシーポリシー – 龍泉堂｜安心・安全を基本に健康づくりをサポート

PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

株式会社龍泉堂（以下「当社」という）は、個人情報の保護・適正な取扱いが社会的責任であると認識し、以下のとおり個人情報の取り扱い方針を定め、関係法令を遵守しつつ、適切な管理を実施いたします。

1. 事業者の名称および責任者

事業者名
株式会社龍泉堂
代表者
代表取締役社長兼 CEO　塩島由晃
所在地
東京都豊島区西池袋一丁目5番3号
個人情報管理責任者
塩島由晃
お問い合わせ窓口
電話
03-3985-8346（受付時間：10:00〜17:00／土・日・祝日を除く）
FAX
03-3981-1349
メールアドレス
info@ryusendo.co.jp

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法（および改正法）に基づく「生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または他の情報と容易に照合することで識別できるもの」を意味します。

3. 収集・取得する個人情報の種類および取得方法

当社が収集・取得する個人情報の主な項目は以下のとおりです。

1 お名前、性別、生年月日、年齢、郵便番号、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス

2 ご購入・ご利用サービス履歴、アンケート、モニター・臨床・体験談等のデータ

3 アクセスログ・Cookie・端末識別子・IPアドレス・閲覧履歴等（個人関連情報として）

取得方法：お問い合わせフォーム、商品購入・サービス申込、アンケート応募、モニター応募、ウェブサイトのアクセスログ、Cookie取得等

4. 利用目的

当社は収集・取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用いたします。

1 商品およびサービスの提供、発送、請求、アフターサービス

2 資料・カタログ・メールマガジン・ＤＭ等の送付

3 新商品・新サービスのご案内およびキャンペーン・懸賞の実施

4 モニター・臨床・体験談等の実施およびデータ管理

5 ウェブサイトの利用状況の分析、サービス改善、広告・プロモーションの最適化

6 上記利用目的に付随する確認・管理・問い合わせ対応

5. 第三者提供・共同利用・委託

1 共同利用する情報項目
当社および当社グループ各社（株式会社マイライフ、株式会社ペガサス、株式会社R.K.C、神州発酵食品有限会社、株式会社医食健美）は、以下のとおり共同利用を行います。

・共同利用する範囲：住所、氏名、年齢、生年月日、電話番号、FAX番号、メールアドレス

・共同利用する目的：４項に定める利用目的と同様

・取得方法：当社ウェブサイト、お問い合わせフォーム、購入手続、アンケート、各種申込等を通じて取得します。

・共同利用責任者：株式会社龍泉堂

2 第三者提供
当社は、お客様ご本人の同意を得ている場合、または法令により開示が許されている場合を除き、正当な理由なく個人情報を第三者に提供いたしません。

3 委託
当社は、商品の発送、決済、広告配信、システム運用等の業務を外部事業者に委託する場合があります。委託先には、個人情報を当該目的の範囲内で利用すること、および安全管理措置を遵守することを契約等により義務付けております。

6. Cookie・アクセス解析・外部送信について

当社ウェブサイトでは、Cookie、ウェブビーコン、外部タグ、アクセス解析ツール等を使用して、ウェブサイトの利用状況を把握し、サービスの改善および広告・プロモーションの最適化を行っています。当社は、取得した個人関連情報を第三者のために利用する目的で提供することはありません。ただし、広告最適化やアクセス解析のために、外部タグにより第三者事業者にデータが自動送信される場合があります。取得する情報の内容および送信先は以下の通りです

・取得情報例：端末識別子、IPアドレス（個人を特定しない形で）、閲覧ページ、滞在時間、クリック履歴等

・送信先例：Google LLC（米国）等アクセス解析サービス事業者

【当社が利用する主な外部送信先の例】
- Google LLC（Google Analytics / Googleタグ）
- Meta Platforms, Inc.（Meta Pixel 等）
- Yahoo Japan Corporation（広告タグ等）

これらの情報の送信、蓄積、処理にあたり、当社は、外部送信規律および個人情報保護法に基づき、Cookie バナーやポップアップ等によって、外部送信に関する情報（取得情報の種類・送信先・利用目的）を明示します。また、必要に応じて同意を取得の上で利用します。お客様はブラウザの設定により Cookie の拒否・削除が可能です。ただし、ブラウザ設定により当社ウェブサイトの一部機能がご利用できなくなる場合があります。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報（含む個人関連情報）の漏えい、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

1 管理体制：個人情報管理責任者の設置、取扱規程の策定・運用、定期的な教育・研修

2 人的措置：アクセス権限の制限、入退室管理、業務委託先への監督

3 物理的措置：サーバールームの施錠、バックアップの確保、機器の廃棄管理

4 技術的措置：暗号化通信（TLS/SSL）、ファイアウォール、ウイルス対策、ログ管理、不正アクセス監視

5 再発防止策：定期的なリスクアセスメント、実効性の確認・改善

8. 保有期間および廃棄

当社は、個人情報を利用目的達成のために必要な範囲で保有し、その目的達成後は速やかに又は法令に定める保存期間を経た後、適切な方法で廃棄または匿名加工を行います。

9. 個人情報の開示・訂正・利用停止等の手続き

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を求めることができます。手続きの際には、ご本人確認を行ったうえ、所定の請求手続きを実施させていただきます。対応にあたり手数料をいただく場合があります。なお、これらの措置によりお客様が当社の提供する商品・サービスをご利用できなくなる場合があることをあらかじめご了承ください。

10. 他サイトへのリンク・埋め込みコンテンツ

当社ウェブサイトからのリンクおよび他サイトからの埋め込みコンテンツ（動画・SNS投稿等）には、当社の管理が及ばない外部サイトが含まれます。リンク先の利用条件・プライバシー方針等は各サイトをご確認ください。当該外部サイトの利用によってお客様に損害が発生した場合、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

11. 継続的改善

当社は、個人情報保護の重要性を認識し、法令、国が定める指針、業界ガイドラインを遵守しながら、個人情報の取扱いに関する体制および運用を継続的に改善いたします。

12. 法令・国が定める指針・その他の規範の遵守

当社は、個人情報保護法および特定個人情報保護法、関連法令並びに国が定めるガイドライン・プライバシー体系を遵守いたします。

13. 改定および告知

当社は、本ポリシーを予告なく変更する場合があります。ただし、個人情報の取扱いに関する重要な変更については、当社ウェブサイト上への掲示その他の方法によりお客様にお知らせいたします。

株式会社龍泉堂
（最終改定日：2025年11月19日）